Ногтевая студия осуществляет запись посетителей согласно составленному программой автоматизации расписанию, которое имеет удобный наглядный формат с графиком работы каждого мастера и позволяет быстро определить, кто из мастеров свободен в то время, что интересует клиента, или когда свободен тот мастер, к кому клиент обычно обращается.

Ногтевой студии важно иметь с клиентами стабильные отношения, которые будут приносить ей устойчивую часть дохода, а, как известно, в условиях современной конкуренции первую роль играет даже не цена, а качество сервиса. Одним словом, клиенту всегда нужно уметь предложить то решение, которое его полностью удовлетворит.

Программа автоматизации принимает на себя выполнение множества повседневных функций, ускоряет и упрощает ведение многих процедур, поэтому некоторая часть персонала, чье рабочее время высвободилось, могут заняться продвижением услуг ногтевой студии, причем множество эффективных инструментов дает сама программа. Посмотреть программу самостоятельно можно на странице http://usu.kz/app_salon_krasoty.php.

Во-первых, это CRM-система, сохраняющая всю информацию о клиенте и контактах с ним, давая возможность составить его портрет, вернее, список желаний, чтобы составить для него интересное предложение. Тексты таких предложений, как и реакция клиента на них, тоже сохраняются CRM-системой, чтобы одно и то же не дублировать в будущем.

Во-вторых, для коммуникаций с клиентами программа автоматизации представляет электронную связь в нескольких форматах – Viber, e-mail, sms и обзвон голосом, которую можно использовать для организации разнообразных по содержанию и поводу рассылок любого формата, что массового, что индивидуального, что для отдельных категорий клиентов. Тем более к связи прилагается большой комплект текстовых шаблонов и функция правописания. CRM-система делит клиентов по категориям для удобной работы с группами, при этом категории выбираются самой ногтевой студией.

В-третьих, так как ногтевая студия использует при оказании услуг материалы и некоторый инструментарий для индивидуального использования, программа составляет номенклатурный ряд, где перечисляет все товары, расходуемые при процедурах, самостоятельно формирует накладные по оприходованию и расходу, ведет складской учет в автоматическом режиме, одномоментно списывая все продукты, которые участвовали в оказании услуг и были израсходованы, по факту оплаты.